TRAINING ANGER MANAGEMENT FOR BANKING PROFESSIONALS
Deskripsi
Pengelolaan emosi marah menjadi kompetensi penting bagi profesional perbankan karena tekanan target, interaksi intensif dengan nasabah, dan risiko konflik layanan terbukti berdampak langsung pada kualitas keputusan dan reputasi institusi, di mana riset menunjukkan bahwa kemampuan anger management yang baik meningkatkan kinerja layanan dan menurunkan kesalahan kerja secara signifikan sebagaimana ditegaskan oleh Spielberger, C.D. dalam Handbook of Anger, Aggression, and Violence, yang menekankan pentingnya regulasi emosi dalam lingkungan kerja berisiko tinggi seperti sektor keuangan.
Lalu apa itu pelatihan Anger Management for Banking Professionals?
Pelatihan ini dirancang untuk membekali profesional perbankan dengan keterampilan anger management yang efektif dan aplikatif, sehingga peserta mampu mengenali pemicu emosi, mengelola respons marah secara konstruktif, menjaga profesionalisme dalam situasi tekanan tinggi, meningkatkan kualitas interaksi dengan nasabah, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan beretika.
Pelatihan yang membahas mengenai manajemen emosi perbankan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengendalikan emosi marah secara profesional
- Meningkatkan kualitas komunikasi dengan nasabah
- Mengurangi konflik di lingkungan kerja perbankan
- Memperkuat pengambilan keputusan dalam tekanan
- Menjaga citra dan etika layanan perbankan
Dengan mengikuti pelatihan pengendalian amarah profesional ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Anger Management for Banking Professionals.
Materi
- Konsep dasar emosi dan amarah di tempat kerja
- Sumber stres dan pemicu kemarahan di perbankan
- Dampak kemarahan terhadap kinerja dan layanan
- Teknik pengendalian emosi secara profesional
- Strategi komunikasi asertif dalam situasi konflik
- Manajemen stres dan tekanan kerja bank
- Pengambilan keputusan saat emosi tinggi
- Studi kasus konflik layanan perbankan
- Penerapan kecerdasan emosional dalam layanan nasabah
- Rencana aksi pribadi pengelolaan emosi di tempat kerja
Peserta
Training komunikasi efektif bank ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
-
Teller
-
Customer Service Officer
-
Relationship Manager
-
Credit Officer
-
Branch Manager
Instruktur
Training manajemen emosi perbankan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pengendalian amarah profesional :
Instruktur yang mengajar pelatihan Anger Management for Banking Professionals ini adalah instruktur yang berkompeten di Anger Management for Banking Professionals ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Perbankan 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Perbankan
Q : Apakah training Anger Management for Banking Professionals 2026 dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi training strategic problem solving finansial terbaik ?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
Hubungi Kami
Jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silakan hubungi:
- Marketing 1: WhatsApp: +6282119606965
- Marketing 2:WhatsApp: +6285385775250
Kami dengan senang hati membantu Anda dan perusahaan Anda!
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writer sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.