TRAINING MANAJEMEN MUTU PERBANKAN DENGAN ISO 9001:2015
Deskripsi
Pentingnya mengikuti pelatihan Manajemen Mutu Perbankan dengan ISO 9001:2015 di era digital karena penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 telah terbukti meningkatkan efektivitas dan konsistensi layanan melalui pendekatan proses yang mendukung kepuasan pelanggan serta peningkatan performa operasional dalam organisasi layanan keuangan seperti bank. Sebagaimana ditunjukkan dalam studi kasus The Implementation of a Quality Management System in Accordance with ISO 9001:2015 Standard: A Case Study oleh Mehdi Bouchetara, Ahlem Fatma Zohra Amrani, dan Imad Eddine (International Journal of Economics and Business Administration, 2022) yang menegaskan bahwa penerapan ISO 9001:2015 membutuhkan komitmen manajemen puncak serta keterlibatan seluruh staf untuk menyelaraskan proses dan dokumentasi mutu secara konsisten sesuai kebutuhan stakeholder di tengah persaingan global yang ketat.
Lalu apa itu pelatihan Manajemen Mutu Perbankan dengan ISO 9001:2015?
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif tentang prinsip ISO 9001:2015 dan penerapannya dalam manajemen mutu perbankan, termasuk elemen utama seperti fokus pada pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan sumber daya manusia, pendekatan proses, dan peningkatan berkelanjutan sehingga peserta mampu merancang, mengimplementasikan, serta mengevaluasi sistem manajemen mutu yang efektif dalam struktur organisasi bank demi mengoptimalkan proses bisnis, kepatuhan terhadap regulasi, serta kualitas layanan yang konsisten dan berdaya saing tinggi.
Pelatihan yang membahas mengenai Manajemen Mutu Perbankan dengan ISO 9001:2015 International tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami standar ISO 9001:2015 dalam konteks perbankan
- Meningkatkan sistem manajemen mutu bank
- Menguasai teknik audit mutu dan evaluasi proses
- Mengidentifikasi area perbaikan berkelanjutan
- Meningkatkan kepuasan nasabah melalui mutu layanan
Dengan mengikuti pelatihan manajemen mutu perbankan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Manajemen Mutu Perbankan dengan ISO 9001:2015.
Materi
- Dasar dan konsep ISO 9001:2015
- Prinsip-prinsip sistem manajemen mutu
- Konteks organisasi bank dalam ISO 9001
- Peran manajemen puncak dalam mutu bank
- Perencanaan mutu dan risiko dalam operasional bank
- Penerapan proses berbasis standar mutu
- Audit internal mutu berdasarkan ISO 9001
- Evaluasi kinerja mutu dan pengukuran proses
- Strategi perbaikan berkelanjutan
- Studi kasus implementasi ISO 9001:2015 di bank
Peserta
Pelatihan sistem manajemen mutu ISO9001 ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
-
Quality Assurance Bank
-
Compliance Officer Bank
-
Auditor Internal Bank
-
Manajer Operasional
-
Staf Pengendalian Mutu
Instruktur
Training kualitas layanan bank yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang sistem manajemen mutu ISO9001 :
Instruktur yang mengajar pelatihan Manajemen Mutu Perbankan dengan ISO 9001:2015 International ini adalah instruktur yang berkompeten di Manajemen Mutu Perbankan dengan ISO 9001:2015 International ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Perbankan 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Perbankan
Q : Apakah training Manajemen Mutu Perbankan dengan ISO 9001:2015 2026 dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi training manajemen mutu perbankan terbaik?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar training?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
Hubungi Kami
Jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silakan hubungi:
- Marketing : WhatsApp: +6282119606965
Kami dengan senang hati membantu Anda dan perusahaan Anda!
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writer sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.